РСУ ГМП

По всем вопросам необходимо писать обращения на почту единой службы технической поддержки: sd@udmr.ru

При направлении Обращения пользователем в Обращении должна быть указана следующая минимально-необходимая информация:

· наименование программного комплекса, по которому написано обращение (далее Система) · ФИО, логин пользователя в Системе;

· ИНН и наименование организации, к которой относится пользователь;

· описание вопроса (проблемы) в объеме, достаточном для определения специалистом Службы технической поддержки действительного наличия проблемы, необходимости консультации по функциональной части системы и/или нештатного поведения информационной системы.

*Для решения Обращения специалистами службы технической поддержки может быть запрошена дополнительная информация (скриншоты, нормативно-правовые и правовые акты и т.п.) у Инициатора.